Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Die Lieferzeit beträgt circa 2-3 Werktage nach Eingang der vollständigen und fehlerfreien Bestellung. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Leider können wir nicht an Feiertagen ausliefern. In diesem Fall kannst du die Zustellung am nächsten Werktag erwarten.

 

Wohin wird geliefert?

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Innerhalb Deutschlands liefern wir deine Bestellung an jede von dir gewünschte Adresse. D.h. Du kannst beliebige, von deiner Hauptadresse abweichende Lieferadresse, angeben. Als Rechnungsadresse ist dabei in jedem Fall immer der Hauptwohnsitz anzugeben.

Zusätzlich hast Du die Möglichkeit, dein Paket durch DHL an eine Packstation liefern zu lassen. Eine Lieferung an ein Postfach ist leider nicht möglich.

 

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen bin?

Falls dein Paketzusteller dich einmal nicht antrifft, und auch die Zustellung an andere Personen in deinem Haushalt oder an Nachbarn nicht möglich ist, hinterlässt er dir eine Benachrichtigungskarte. Dein Paket wird dann in der nächstgelegenen Poststelle für dich verwahrt. Dort kannst Du es innerhalb von maximal sieben Werktagen abholen. Die genauen Daten findest du auf der jeweiligen Benachrichtigungskarte.

 

Was mache ich, wenn mein Paket nicht ankommt?

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
Sollte dein Paket trotz bestätigtem Versand nicht innerhalb von maximal 5 Werktagen bei dir ankommen, wende dich bitte an unser Serviceteam.
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter kontakt(at)alpenleine.com.

 

Welche Zahlungsarten gibt es?

Du kannst bei uns ganz bequem und sicher mit einer Vielzahl von Zahlungsmethoden bezahlen. Neben PayPal und Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express bieten wir auch Klarna, Apple Pay sowie Google Pay an. Wähle einfach die für dich passende Zahlungsoption aus, um deine Bestellung abzuschließen.

 

Was kann ich tun, wenn die bestellte Ware nicht passt oder nicht gefällt?

Alle erworbenen Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Solltest du die zurückgesandte Ware bereits bezahlt haben, so zahlen wir dir den Betrag umgehend wieder zurück. Die Rückzahlung erfolgt mit dem Zahlungsmittel, dass du bei deiner Bestellung zur Zahlung verwendet hast.

Bitte beachte, dass sich zurückgesendete Ware in einem Zustand befinden muss, welche einer normalen Nutzung zum Zwecke der Warenprüfung entspricht.

Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, die Ware nicht zurückzunehmen und entsprechend in Rechnung zu stellen.

 

Welche Größe ist die Richtige für mich?

Die Alpenleine gibt es in unterschiedlichen Größen – für jedes Handgelenk ist etwas dabei.

Unsere Größenangaben beziehen sich immer auf die gesamte Länge des Armbands inklusive Verschluss.

Um Deine perfekte Größe zu finden, empfehlen wir das Folgende:

Nimm ein Maßband oder eine Schnur
Leg es um stramm um Dein Handgelenk.
WICHTIG: Deine Handgelenke haben, bedingt durch die Beanspruchung, nicht immer den gleichen Umfang. Daher messe den Umfang an der Stelle, an der Du später die Alpenleine tragen möchtest.
Lese deinen Handgelenksumfang in cm ab.
Wähle die passende Größe aus.

Hier findest Du unsere Größentabelle .